1. Objeto
EAB STUDIO presta servicios de diseño web, desarrollo web, mantenimiento web, hosting, certificado SSL, parches de seguridad, SEO y soporte técnico.
2. Naturaleza del servicio
El servicio contratado es un servicio mensual o anual, según el plan elegido por el cliente, que incluye el desarrollo, uso y mantenimiento de la página web mientras la suscripción permanezca activa. El cliente adquiere una licencia de uso del servicio y de la web desarrollada en los términos aquí indicados.
3. Proceso de contratación
La contratación se realiza a través de una única página de checkout. Antes de finalizar el pago, el cliente visualiza el precio total, con IVA incluido, y dispone de un botón de pago final. La formalización del contrato se produce cuando el pago se completa correctamente. Tras el pago, se envía automáticamente un correo electrónico con la factura o invoice correspondiente, en un plazo máximo de 24 horas.
4. Datos solicitados al contratar
Para prestar el servicio se solicitan: Nombre, Apellidos, Email, NIF / CIF, Dirección, Código postal, Ciudad, Provincia y País.
5. Precio y facturación
Todos los precios mostrados incluyen el IVA del 21 %, salvo que se indique expresamente otra cosa. El cobro se realiza en el momento de la contratación y, posteriormente, de forma mensual o anual, según el plan elegido. Los pagos se procesan mediante Stripe.
6. Formas de pago
El pago se realiza únicamente con tarjeta, mediante Stripe Checkout o Stripe Elements, pudiendo incluir Apple Pay y Google Pay cuando estén disponibles. No se almacenan datos de tarjeta en el sitio web.
7. Prestación del servicio
Una vez confirmado el pago, EAB STUDIO comenzará la prestación del servicio. Si el cliente retrasa la entrega de contenidos, textos, imágenes o cualquier otra información necesaria, los plazos de entrega quedarán automáticamente aplazados sin que exista obligación de cumplir una fecha concreta de publicación. El servicio se revisará al menos tres veces antes de la puesta en producción.
8. Alcance del servicio
El precio del servicio incluye, con carácter general: Hosting, Mantenimiento, Certificado SSL, Diseño web personalizado, Parches de seguridad, SEO básico y Soporte técnico. Los cambios de gran alcance o que requieran trabajo extraordinario podrán presupuestarse aparte, aunque la mayoría de ajustes habituales estarán incluidos en el precio.
9. Soporte
El soporte se presta por email.
10. Licencia de uso y propiedad intelectual
Mientras la suscripción esté activa, el cliente dispone de una licencia de uso de la página web. EAB STUDIO conserva los derechos sobre los elementos reutilizables, plantillas, estructuras, código base y recursos propios que formen parte del servicio, salvo pacto escrito en contrario. El cliente es responsable de que los textos, imágenes, marcas, logotipos y demás materiales que aporte no infrinjan derechos de terceros. EAB STUDIO podrá mostrar el proyecto en su portfolio, capturas o materiales promocionales, salvo que el cliente manifieste expresamente lo contrario por escrito.
11. Dominio y gestión técnica
El dominio es del cliente, aunque EAB STUDIO podrá gestionarlo en su nombre mientras dure la prestación del servicio, si así se ha acordado.
12. Duración y renovación
La duración del servicio será la correspondiente al plan contratado. La renovación se realizará de forma mensual o anual, según el plan elegido por el cliente.
13. Cancelación
El cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento, sin penalizaciones ni permanencia. En caso de cancelación, el servicio continuará activo hasta el día anterior al siguiente pago programado. No se realizarán devoluciones del periodo ya disfrutado, salvo en los supuestos de desistimiento legal expresamente aceptados por EAB STUDIO.
14. Impago
Si el cliente no abona una cuota, se le concederá un plazo de 3 días para regularizar la situación. Si transcurrido ese plazo no se ha recibido el pago, EAB STUDIO podrá suspender el hosting y retirar la web de internet, avisando al cliente antes y después de la suspensión. La suspensión afectará al hosting. El dominio, si se abona anualmente por separado, no se verá afectado por esta medida. La reactivación podrá realizarse cuando el cliente vuelva a suscribirse.
15. Responsabilidad
EAB STUDIO no garantiza resultados concretos en posicionamiento, ventas, conversiones o tráfico web. Tampoco será responsable de interrupciones o incidencias causadas por terceros, proveedores externos, fallos de red, errores del cliente o causas de fuerza mayor. La responsabilidad de EAB STUDIO, en la medida legalmente permitida, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente en el periodo afectado.
16. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada, así como a colaborar en la ejecución del servicio cuando sea necesario.
17. Modificaciones
EAB STUDIO podrá actualizar, mejorar o modificar la estructura, funcionamiento y condiciones del servicio cuando resulte necesario por razones técnicas, operativas o legales.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para cualquier conflicto, y salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid.